Số lượng tuyển dụng: 01
Địa điểm làm việc: 52 Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Gelex Electric (GEE) – đơn vị thành viên của Tập đoàn GELEX – đang chuyển dịch từ doanh nghiệp sản xuất thiết bị điện sang doanh nghiệp công nghệ cao phát triển các sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế.
GEE đầu tư Trung tâm R&D theo mô hình xuyên suốt từ nghiên cứu, thiết kế đến sản xuất và thương mại hóa, đồng thời xây dựng đội ngũ nhân sự thực chiến trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, cởi mở và đề cao tinh thần hợp tác, đổi mới, nhằm tạo ra các sản phẩm có giá trị thực tế trên thị trường trong giai đoạn 2026–2030.
*GELEX Electric đảm bảo tính công bằng và đa dạng nguồn lực về giới tính, độ tuổi trong toàn bộ hoạt động tuyển dụng và không thu tiền của ứng viên dưới bất cứ hình thức nào. Chúng tôi tôn trọng các ứng viên cung cấp thông tin có tính trung thực khi ứng tuyển và đảm bảo tiêu chí NLĐ làm việc tại GELEX Electric phải là người có năng lực hành vi dân sự đầy đủ
1. Vai trò và giá trị bạn mang lại:
Đảm bảo hệ thống CNTT và các nền tảng văn phòng hoạt động ổn định, hỗ trợ kịp thời người dùng nội bộ, đặc biệt trong hành trình chuyển đổi số bằng dữ liệu và AI theo chiến lược chung của Công ty
2. Phạm vi công việc
Hỗ trợ người dùng (End-user Support)
· Tiếp nhận và xử lý yêu cầu IT (onsite & remote)
· Hỗ trợ các vấn đề:
o Máy tính (Windows, Office, phần mềm nội bộ)
o Mạng LAN/Wifi, VPN
o Email, tài khoản, phân quyền
· Đảm bảo xử lý theo SLA nội bộ
Vận hành phòng họp
· Setup và hỗ trợ hệ thống họp trực tuyến (Webex, Teams Room, Yealink…)
· Đảm bảo thiết bị phòng họp luôn sẵn sàng: camera, mic, màn hình, kết nối
· Hỗ trợ các cuộc họp quan trọng của Ban Lãnh đạo
Quản lý tài sản IT
· Theo dõi danh sách thiết bị: laptop, desktop, màn hình, thiết bị họp
· Quản lý vòng đời: cấp phát – thu hồi – bảo trì – thay thế
· Phối hợp mua sắm, đề xuất nâng cấp
Xây dựng & cải tiến quy trình
· Thiết lập và vận hành Helpdesk (ticket, SLA, escalation)
· Xây dựng quy trình onboarding/offboarding user
· Chuẩn hóa tài liệu hướng dẫn (user guide, FAQ)
Bảo mật & tuân thủ
· Tuân thủ chính sách an toàn thông tin
· Hỗ trợ triển khai: antivirus, MFA, quản lý tài khoản
· Nhận diện và xử lý các rủi ro cơ bản (phishing, malware)
3. Chân dung ứng viên phù hợp:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các ngành CNTT, phần mềm, tin học… hoặc các chuyên ngành liên quan
- Có kinh nghiệm 2–5 năm làm việc ở vị trí IT Support/Helpdesk, đã quản lý >200 users trở lên là một lợi thế
- Có kiến thức về Windows, Office 365, AD/Azure AD; Network cơ bản (IP, DNS, DHCP, Wifi); Hệ thống họp (Webex, Teams Room, Yealink); Hệ thống ticket (Jira, ServiceNow, Freshservice…)
- Có khả năng giao tiếp tốt, tinh thần dịch vụ hỗ trợ và hướng dẫn người dùng, chủ động xử lý sự cố
- Chủ động, linh hoạt, sẵn sàng học hỏi và cải tiến liên tục, bảo mật thông tin
4. Quyền lợi và môi trường làm việc:
- Địa điểm làm việc: Trụ sở công ty tại số 52 Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6.
- Được trang bị đầy đủ trang thiết bị và công cụ dụng cụ làm việc chuyên nghiệp
- Được may đo bộ đồng phục tiêu chuẩn của Tập đoàn và đồng phục polo văn hóa doanh nghiệp
- Tham gia các hoạt động đào tạo phát triển năng lực và văn hóa doanh nghiệp
- Môi trường làm việc văn minh, hiện đại.
- Các chính sách phúc lợi của Công ty và Tập đoàn:
- Hưởng các chính sách phúc lợi trong các ngày nghỉ Lễ/Tết theo chính sách của Công ty.
- Tham gia các hoạt động gắn kết teambuilding/nghỉ mát/liên hoan/Happy Friday
- Bảo hiểm sức khỏe cho CBNV hàng năm
- Các chính sách theo Quy định của Luật:
- Ngày nghỉ phép năm theo Quy định của Luật
- Tham gia Bảo hiểm bắt buộc theo Quy định của Luật
- Nghỉ phép và nghỉ lễ Tết theo Quy định của Nhà nước
- Khám sức khỏe định kỳ tại cơ sở y tế uy tín
Kết nối ngay với chúng tôi:
Bộ phận Nhân sự
Ban Tổng hợp – Công ty Cổ phần Điện lực GELEX (GELEX Electric)
Email: ge.recruitment@gelex-electric.com
Website: https://gelex-electric.com/
